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隨著汽車后市場競爭的日益激烈，門店服務的重要性已經越來越得到門店老板的重視，行業已經從產品競爭轉化為服務競爭，所以汽服門店的重心慢慢從產品升級轉化為服務升級，通過服務來幫助門店獲取更多忠實客戶，沉淀屬于門店自己的老客戶資源庫。因此，2022年，我們力馳多總部開展客戶接待崗位特訓營，培訓和強化門店客服對接待和服務能力的提升。


   2022年10月12日正式舉辦深圳站客服接待崗位特訓營，特訓營在力馳多深圳總部順利舉行，參會人員主要是深圳區域門店前臺接待及店長，首先由力馳多總部李明慧李副總進行開營講話！

開營授課首講由力馳多總部運營部經理唐偉偉向大家講授“力馳多品牌及理念”，讓力馳多的家人們更加深入了解力馳多的品牌歷史和經營理念，真正的感受到力馳多的企業文化，以及未來的發展方向，看到家人們聽的聚精會神，津津有味，相信他們真正的感受到了力馳多的魅力所在，希望他們在力馳多這個平臺可以獲得更好的成長。

接下來由力馳多總部運營部楊宇宙向大家講授“如何利用自媒體工具做好門店私域流量”這個話題也是目前比較火熱的話題，也是店內經營開拓客戶需要從事的兩個主要方向，同樣是干貨滿滿，相信會給大家帶來一個新的認知。

最后由力馳多總部運營部劉科學向大家講授“汽服門店如何做好客服接待”從服務接待的重要性，崗位職責，接待流程，服務禮儀和話術等幾大板塊給大家做了細致的講解，讓大家更清晰的知道自己要做什么，怎么做，從大家反饋中可以感受的每個人都是收獲滿滿。

特訓營最后由運營部經理唐偉偉為全體學員頒發結業榮譽證書。

2022年10月12日客服接待崗位特訓營深圳站圓滿結束！